Termeni și condiții de utilizare a site-ului

Model Market · www.model-market.ro

1. Definiții și Termeni

Model Market: Numele comercial al SC Model Market SRL, persoană juridică română cu sediul social în București, Str. Latea Gheorghe, Nr. 14, Bloc C35, Ap. 71, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026054774001, având Cod de Înregistrare TVA RO55601121.

Vânzător: Model Market, prin intermediul site-ului www.model-market.ro.

Cumpărător: Orice persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate legală care își creează un cont pe Site și plasează o comandă.

Client: Orice persoană fizică sau juridică ce are sau obține acces la Conținut prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de Model Market (electronic, telefonic etc.), sau în baza unui acord de utilizare existent între Model Market și Client, și al cărui acces necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică înregistrată pe Site care, prin finalizarea procesului de înregistrare a contului, a acceptat clauzele specifice cuprinse în secțiunea Termeni și Condiții.

Cont: Secțiunea Site-ului formată dintr-o adresă de email și o parolă, care permite Cumpărătorului să plaseze comenzi și care conține informații privind Clientul/Cumpărătorul și istoricul acestuia pe Site (comenzi, facturi, garanții de produs etc.).

Site: Domeniul www.model-market.ro și toate subdomeniile asociate acestuia.

Comandă: Document electronic ce reprezintă mijlocul de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, al email-ului sau telefonic, intenția de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii: Orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de Vânzător Cumpărătorului în baza Contractului încheiat.

Campanie: Acțiunea de a afișa, în scopuri comerciale, un număr limitat de Bunuri și/sau Servicii, cu un stoc predefinit și limitat, pentru o perioadă limitată stabilită de Vânzător.

Contract: Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți.

Conținut:

• Toate informațiile disponibile pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în orice alt mod prin utilizarea unui dispozitiv electronic;
• Conținutul oricărui email transmis de Vânzător Cumpărătorilor prin mijloace electronice și/sau prin orice alt canal de comunicare disponibil;
• Orice informație comunicată de un angajat sau colaborator al Vânzătorului către Cumpărător, prin orice metodă de comunicare;
• Informații privind Bunurile și/sau Serviciile și/sau prețurile practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• Informații privind Bunurile și/sau Serviciile și/sau prețurile practicate de terți cu care Vânzătorul are acorduri de parteneriat;
• Informații referitoare la Vânzător sau alte informații privilegiate aparținând Vânzătorului.

Document: Prezentul Document de Termeni și Condiții.

Newsletter: Mijloc periodic de informare, distribuit exclusiv în format electronic (email, SMS), privind Bunuri și Servicii și/sau promoții desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără a crea vreo obligație în sarcina Vânzătorului cu privire la informațiile conținute.

Tranzacție: Încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea de Bunuri și/sau Servicii de către Model Market către Cumpărător, prin intermediul procesatorului de plăți agreat de Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații: Toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, astfel cum sunt prezentate în descrierile acestora.

2. Condiții de Utilizare

Pentru a utiliza acest Site, trebuie să citiți și să acceptați integral prezentul Document de Termeni și Condiții. Continuarea utilizării Site-ului implică acordul dumneavoastră deplin cu privire la acești Termeni și Condiții.

Conținutul tuturor paginilor www.model-market.ro este proprietatea SC Model Market SRL sau, după caz, a unor terți, și este utilizat de SC Model Market SRL cu acordul acestora.

Toate materialele de pe acest Site, inclusiv, dar fără a se limita la, articole, texte, imagini, bannere, sigle și design-uri, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Acestea nu pot fi reproduse, copiate, distribuite, vândute, transmise sau publicate fără acordul scris prealabil al SC Model Market SRL.

Este interzisă copierea, distribuirea, transmiterea, publicarea, reproducerea sau crearea de opere derivate pe baza oricărei informații sau serviciu obținut prin intermediul Site-ului. De asemenea, este interzisă modificarea oricărei informații (inclusiv text, imagini sau materiale video) cuprinse pe Site.

Materialele puse la dispoziție spre descărcare nu pot fi reproduse sau utilizate în scopuri comerciale. Aceste materiale sunt puse la dispoziție exclusiv pentru uz personal, informativ și necomercial.

Pentru întrebări privind utilizarea materialelor de pe Site, vă rugăm să ne contactați la: contact@model-market.ro

3. Cont / Utilizarea Site-ului

Prin înregistrarea pe acest Site în calitate de membru sau partener, sunteți de acord să vă supuneți prezentelor Termeni și Condiții.

Nerespectarea acestor Termeni și Condiții va avea drept consecință pierderea automată a statutului de membru/partener și poate duce la restricționarea accesului la anumite secțiuni ale Site-ului.

Înregistrarea necesită completarea unui formular de înregistrare care conține informații obligatorii. Aceste informații trebuie să fie mereu actuale, clare, complete și actualizate ori de câte ori este necesar. Model Market își rezervă dreptul de a restricționa accesul la Site dacă informațiile furnizate se dovedesc a fi false, incomplete, neclare sau depășite.

Informațiile folosite pentru identificarea unui membru/partener (nume, prenume, adresă, adresă de email, număr de telefon etc.), precum și mesajele private, sunt confidențiale și vor fi divulgate doar destinatarilor relevanți, cu excepția cazurilor în care divulgarea este impusă de lege.

Numele de utilizator sau identificatorii de cont aleși nu trebuie să:

• Creeze confuzie;
• Conțină un limbaj ofensator;
• Includă cuvinte obscene;
• Conțină numere de telefon, adrese de email sau adrese URL;
• Aibă conotații rasiale sau sexuale.

Fiecare cont este personal și securizat prin date de autentificare și o parolă. Un cont poate fi desființat de oricare dintre părți fără notificare prealabilă.

Este strict interzis să transferați, închiriați sau vindeți datele de autentificare ale contului altor persoane. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru menținerea securității contului și pentru orice activitate desfășurată prin intermediul contului lor.

Deținerea mai multor conturi pe www.model-market.ro este interzisă. Model Market își rezervă dreptul de a limita accesul sau de a desființa conturile care încalcă această regulă.

De asemenea, utilizatorii sunt responsabili să se asigure că nu:

• Postează sau transmit conținut pornografic sau obscen;
• Transmit informații confidențiale către competitori;
• Modifică sau șterg informații publicate pe Site;
• Trimit viruși sau programe malițioase care ar putea afecta Site-ul;
• Copiază, adaptează sau distribuie text, imagini sau alt conținut de pe Site fără permisiune prealabilă.

4. Confidențialitatea Datelor Dumneavoastră

Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a păstra evidența utilizării Site-ului, poate fi necesar să vă solicităm date personale, precum numele, adresa, adresa de email și numărul de telefon.

Aceste informații nu vor fi folosite pentru a vă trimite oferte sau informații despre serviciile noastre fără consimțământul dumneavoastră.

SC Model Market SRL se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor Site-ului. Nicio informație cu caracter personal nu va fi divulgată către terți, cu excepția partenerilor implicați în buna funcționare a Site-ului.

Putem furniza terților informații generale privind vânzările, traficul și statisticile; aceste statistici nu vor conține însă date cu caracter personal.

Acest Site poate utiliza tehnologii care permit colectarea de informații tehnice, precum:

• Adresa IP;
• Sistemul de operare;
• Tipul de browser;
• Informații privind traficul generat prin intermediul Site-ului.

Toate informațiile colectate sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite atât de Site, cât și de SC Model Market SRL.

5. Achiziționarea Online a Produselor Comercializate de Model Market

Fotografiile produselor afișate pe www.model-market.ro au caracter pur informativ și nu creează nicio obligație în sarcina companiei.

Important: Produsele comandate de pe www.model-market.ro vor fi livrate la adresa de livrare specificată în comandă.

Dacă clientul nu este prezent la adresa de livrare, acesta va fi responsabil pentru orice costuri suplimentare de transport necesare pentru finalizarea livrării.

La crearea unui cont sau la plasarea unei comenzi, trebuie să furnizați date personale și/sau ale companiei valide (nume, prenume, denumirea companiei, cod de TVA etc.). În caz contrar, contul dumneavoastră nu va fi înregistrat, iar comanda nu va fi onorată.

6. Prețurile Produselor

Dacă prețul unui produs sau anumite informații despre produs au fost introduse eronat în baza de date a magazinului sau sunt afișate incorect, iar comanda nu a fost încă validată, Model Market își rezervă dreptul de a actualiza informațiile, de a anula livrarea produsului afectat și de a notifica clientul cât mai curând posibil.

Validarea comenzii se va realiza prin email sau telefonic.

Email-ul automat de confirmare a înregistrării comenzii confirmă doar faptul că aceasta a fost înregistrată în sistem și nu reprezintă validarea finală a comenzii.

7. Contact / Newsletter

Administratorii Site-ului și/sau departamentele care primesc email-uri își rezervă dreptul, fără a fi obligați, de a păstra evidența comunicărilor.

Model Market nu oferă nicio garanție și nu își asumă nicio răspundere pentru întreruperi, erori de conexiune, erori de acces sau daune cauzate de conexiuni la internet nesigure sau de dispozitivele utilizatorilor.

Orice reclamații privind Site-ul pot fi transmise administratorilor, care își rezervă dreptul de a lua orice măsură considerată adecvată.

Model Market își rezervă dreptul de a modifica prezentul Document de Termeni și Condiții, precum și aspectul, funcționalitățile și opțiunile Site-ului, fără notificare prealabilă.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic acești Termeni. Continuarea utilizării Site-ului după modificare constituie acceptarea Termenilor și Condițiilor actualizate.

8. Politica de Confidențialitate

Datele cu caracter personal pot fi colectate și utilizate pentru:

• Confirmarea comenzilor;
• Trimiterea de oferte speciale;
• Informarea utilizatorilor despre promoții;
• Îmbunătățirea serviciilor pentru clienți.

Transmiterea datelor cu caracter personal reprezintă consimțământul dumneavoastră expres pentru utilizarea acestora în scopurile menționate.

Model Market se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor și nu va divulga date cu caracter personal, cu excepția partenerilor de încredere implicați în operarea Site-ului.

Informațiile statistice privind vânzările și traficul Site-ului pot fi transmise terților, dar nu vor include date cu caracter personal identificabile.

9. Expediere și Livrare

Produsele sunt livrate la cea mai apropiată locație accesibilă unui autovehicul de marfă, față de adresa de livrare.

Acolo unde este posibil, livrarea se va face la intrarea în clădire sau proprietate. Produsele nu sunt livrate în interiorul locuințelor sau spațiilor comerciale.

Livrările se efectuează de luni până vineri.

Termenul de livrare este de aproximativ 24 de ore pentru 95% dintre expedieri. În anumite cazuri, livrarea poate dura între 48 și 72 de ore. Se iau în considerare doar zilele lucrătoare.

Dacă apar costuri de transport neprevăzute, din cauza volumului mare al coletului sau a unei adrese de livrare greu accesibile, clienții vor fi notificați înainte de expediere.

Toate prețurile afișate pe Site sunt finale.

10. Declarație de Conformitate și Garanția Produselor

Noi, SC Model Market SRL, pe baza documentației furnizate de producători, declarăm pe propria răspundere că produsele comercializate:

• Nu pun în pericol sănătatea, viața, siguranța la locul de muncă sau mediul înconjurător și respectă prevederile Hotărârii de Guvern nr. 1022/2002;
• Componentele și piesele de schimb pentru produsele noi comercializate de Model Market beneficiază de o garanție de 2 ani împotriva defectelor de fabricație și respectă directivele și standardele aplicabile;
• Pentru toate celelalte produse comercializate de companie, perioadele de garanție sunt specificate în certificatele de garanție emise la momentul vânzării.

11. Returnarea Produselor

Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de performanța sau caracteristicile unui produs achiziționat de pe www.model-market.ro, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile de mai jos.

Mențiune Specială

Conform Articolului 9 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoiți să justifice decizia de retragere și fără a suporta penalități.

Condiții de Returnare

• a. Termenul de retragere de 14 zile se aplică doar clienților care au achiziționat produse online prin www.model-market.ro.
• b. Clienții se pot retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, prin transmiterea unei cereri de retragere la sediul nostru social sau prin email la contact@model-market.ro. Singurele costuri suportate de consumator sunt costurile directe de returnare a produselor.
• c. Dreptul de retragere se aplică doar produselor comandate online și livrate prin curier.
• d. Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice.
• e. Termenul de 14 zile începe de la data primirii produselor.
• f. În cazul retragerii, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile standard de livrare, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei alte modalități de livrare decât cea standard, mai puțin costisitoare, oferită de noi.
• g. Consumatorii sunt responsabili doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestora.
• h. Model Market își rezervă dreptul de a refuza o returnare dacă același tip de produs a mai fost returnat anterior de același client.
• i. Pentru produsele returnate eligibile, puteți alege fie un produs de înlocuire, fie rambursarea sumei plătite. Dacă produsul de înlocuire este mai scump, va trebui să achitați diferența. Dacă este mai ieftin, veți primi o rambursare parțială. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la furnizarea dovezii de expediere a returului, oricare dintre acestea survine mai întâi.

Pentru mai multe informații privind returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați la: contact@model-market.ro